در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.

برای استفاده از این شرط اتیکت روی اجناس به هیچ عنوان نباید کنده شده باشد و محصول تماما در شرایط اولیه خود باشد.

درخواست بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش یا پوشاک فقط تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثاری از استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی بدن و عطر وجود نداشته باشد. همچنین برچسب، مارکها، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

لباس های زیر، مانند جوراب و … به دلیل مسایل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

• انواع کفش ها در شرایطی که کفی آن سالم و تمیزبوده، خط خوردگی و یا تا شدگی رویه آن نداشته و از بین رفتن بوی طبیعی کفش اتفاق نیفتاده باشد، قابل بازگشت هستند.
• انواع پوشیدنی پارچه ای که محدودیت بهداشتی جهت بازگشت ندارند(موارد آیتم بالا)، در صورت تایید کارشناس و در شرایط نو به معنی عدم باقی ماندن چروک، بو، از بین رفتن خط های تا محصول و نداشتن لکه و همراه با برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات آن، پذیرفته خواهند شد.
• محصولات چرمی در شرایطی پذیرفته می شوند که کارشناسان ما عدم باقی ماندن چروک ناشی از پوشیدن و استفاده، بو و برخورد با مواد مخرب چرم را تایید نمایند.

1. در صورتی که سفارش ارسال شده با سفارش ثبت شده از جانب مشتری، مغایرت داشته باشد.
2. محصول ارسال شده زدگی یا پارگی داشته باشد.

•  تعویض کالا تنها به مدت یکبار با ارائه فاکتور امکان پذیر است.
• لطفا قبل از تایید تعویض خود، از سایز و رنگ مدنظرتان اطمینان حاصل فرمایید.
• هزینه ارسال جهت تعویض و مرجوع محصول، به عهده مشتری می باشد.